- Caso o produto retorne por algum motivo, uma nova taxa de frete será cobrada. (Os correios fazem até duas tentativas de entrega, então fiquem atentos ao código de rastreio)
- O prazo para a postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis.
- Caso seu produto seja extraviado você será reembolsado em até 30 dias úteis.
- Se notou algum defeito no produto que recebeu, você tem até trinta dias corridos após o recebimento para nos notificar por e-mail: [email protected], conforme Código de Defesa do Con sumidor, para que possamos analisar o ocorrido e efetuar a troca por um novo produto no mesmo modelo, o produto não pode ter sido utilizado.
- Caso você queira trocar o produto, sem que não tenha nenhum defeito nele, você deve entrar em contato por e-mail: [email protected] em até 7 dias após o recebimento, informando qual o novo produto que deseja, para que possamos analisar a possibilidade da troca. O produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido sem sinais e marcas de uso.
O frete de devolução para realizar a troca é por conta do cliente.
- Caso tenha se arrependido de ter feito o pedido e não o deseja mais, você pode no prazo de sete dias corridos realizar a devolução integral do mesmo, deve ser devolvido ao endereço do remetente e sem sinais de uso, na mesma embalagem. Assim, o produto será analisado e o valor do produto devolvido integralmente.
- Caso não queira mais o pedido depois que o mesmo tenha sido enviado, a entrega será suspensa e o valor será estornado após o produto retornar ao remetente. O prazo para reembolso é em até trinte dias.
